杭州惠班企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司自3月16日調(diào)研開(kāi)始，至12月5日止，共歷時(shí)9個(gè)月，對(duì)大木匠木業(yè)研發(fā)有限公司進(jìn)行《管理效能提升》管理咨詢(xún)項(xiàng)目。
項(xiàng)目始終堅(jiān)持“以成果為導(dǎo)向，思想與技能同步進(jìn)行”的輔導(dǎo)理念，進(jìn)行4個(gè)主題的輔導(dǎo)。1、組織與目標(biāo)管理；2、生產(chǎn)計(jì)劃與物料管理；3、現(xiàn)場(chǎng)管理；4、質(zhì)量管理。通過(guò)惠班企管丁向征、傅遵海、張公福等老師與大木匠王總、芮總及全體管理人員的共同努力下項(xiàng)目取得了預(yù)其的成果。
【項(xiàng)目成果】
一、公司管理平臺(tái)建設(shè)
1. 組織架構(gòu)設(shè)計(jì)及部門(mén)職責(zé)、崗位職責(zé)
2. 月度總經(jīng)理例會(huì)管理制度、周生產(chǎn)例會(huì)管理制度，月度目標(biāo)與計(jì)劃管理表
3. 生產(chǎn)計(jì)劃管理制度、現(xiàn)場(chǎng)管理制度，設(shè)備點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)、日工作表，機(jī)械點(diǎn)檢表
4. 品質(zhì)管理制度，品質(zhì)異常處置管理制度，品質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)材料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，成品出庫(kù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，木工車(chē)間制程檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，油漆車(chē)間制程檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。品質(zhì)異常處置表巡檢表，
5. 技術(shù)文件管理制度
6. 成本分析與應(yīng)用管理制度
7. 倉(cāng)庫(kù)獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)料、補(bǔ)料管理制度，物料安全庫(kù)存及訂購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)
8. 計(jì)件工資管理制度
二、思想變化：
1. “關(guān)注目標(biāo)、關(guān)注數(shù)據(jù)、用成果說(shuō)話、主動(dòng)溝通”的目標(biāo)意識(shí)得到普遍認(rèn)同。
2. “面對(duì)困難想辦法解決，而不是回避”的“強(qiáng)化執(zhí)行力”的思想得到普遍認(rèn)同。
3. 真正轉(zhuǎn)變成了 “評(píng)審交期，按計(jì)劃生產(chǎn)，按計(jì)劃管控”的主業(yè)務(wù)流程管控思想，實(shí)現(xiàn)了向“以生產(chǎn)計(jì)劃”為主線的查找問(wèn)題，解決問(wèn)題轉(zhuǎn)變。
4. 管理人員有了基本的質(zhì)量意識(shí)，開(kāi)始注重過(guò)程質(zhì)量控制與出貨前的質(zhì)量控制，基本能做到關(guān)注質(zhì)量數(shù)據(jù)。
5. 打破了原有的“大鍋飯”思想，車(chē)間采用“計(jì)件工資制”調(diào)動(dòng)一線員工積極性的工資方式得到的實(shí)踐，實(shí)踐表明大家是接受的。
6. 改變了采購(gòu)人員原來(lái)僵化地認(rèn)為：“采購(gòu)到位只是因?yàn)殄X(qián)”的思想，現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始有了“主動(dòng)跟蹤、主動(dòng)想辦法”的思想。
三、管理技能上的變化 ：
1. 中高層管理人員，掌握了如何運(yùn)用月會(huì)、周會(huì)進(jìn)行目標(biāo)管理與日常目標(biāo)溝通，掌控公司管理方向。
2. 生產(chǎn)管理人員，運(yùn)用周、日生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)，及時(shí)溝通解決異常。
3. 現(xiàn)場(chǎng)管理人員，運(yùn)用早會(huì)、6S、看板、紅黃綠牌、及現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)、現(xiàn)場(chǎng)稽核等管理工具進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理。
4. 管理人員學(xué)會(huì)了用數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，用目標(biāo)尋找差距的方法，學(xué)會(huì)了運(yùn)用PDCA思想進(jìn)行日常管理。
5. 發(fā)現(xiàn)、分析、解決問(wèn)題的能力得到加強(qiáng)。
6. 生管人員掌握了總計(jì)劃的編制、生產(chǎn)計(jì)劃的下達(dá)與跟蹤協(xié)調(diào)方法。
7. 采購(gòu)人員掌握了采購(gòu)計(jì)劃的編制、下達(dá)與跟蹤協(xié)調(diào)方法。
四、管理數(shù)據(jù)變化(部分)：
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序號(hào) |
項(xiàng)目 |
原水平 |
提升后水平 |
提升了 |
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1 |
訂單準(zhǔn)交率 |
82.0% |
93.3% |
提升了11.3% |
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2 |
采購(gòu)準(zhǔn)交率 |
77.9% |
87.6% |
提升了9.3% |
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3 |
油漆返修率 |
2.9% |
2.2% |
下降了0.7% |
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4 |
木工返修率 |
11.0% |
2.8% |
下降了8.2% |
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5 |
油漆計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)完成率 |
83.0% |
96.9% |
提升了13.9% |
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6 |
木工計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)完成率 |
64.0% |
90.3% |
提升了26.3% |
【項(xiàng)目過(guò)程】
一、目標(biāo)管理：
1. 建立組織分工，通過(guò)流程梳理與執(zhí)行，落實(shí)各崗位管理職責(zé)，通過(guò)數(shù)據(jù)檢視各崗位管理成果。
2. 確立總經(jīng)理月例會(huì)、常務(wù)副總周例會(huì)制度。
3. 以月會(huì)、周會(huì)為載體，計(jì)劃月度目標(biāo)與改進(jìn)重點(diǎn)，在中層管理干部中樹(shù)立起以目標(biāo)為導(dǎo)向的管理思想。并將管理思想逐級(jí)向下傳導(dǎo)，聚焦生產(chǎn)成效（產(chǎn)量、效率、質(zhì)量、安全），用成果說(shuō)話，用數(shù)據(jù)說(shuō)話。
4. 通過(guò)月會(huì)前、月中的目標(biāo)溝通，幫助各部門(mén)負(fù)責(zé)人檢視目標(biāo)，并共同研究管理提升方法。切實(shí)提升高層進(jìn)行目標(biāo)管理的能力。
5. 以數(shù)據(jù)來(lái)衡量成果。逐步建立起了生產(chǎn)系統(tǒng)目標(biāo)管理指標(biāo)體系、數(shù)據(jù)體系。為務(wù)實(shí)的數(shù)據(jù)考核打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二、生產(chǎn)計(jì)劃與物料管控：
1. 確立日生 產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)制度。及時(shí)協(xié)調(diào)供產(chǎn)，及時(shí)處理異常。
2. 全面建立起訂單評(píng)審、計(jì)劃預(yù)排、計(jì)劃下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃管理流程體系，為計(jì)劃管控提供基礎(chǔ)支撐。
3. 計(jì)劃的嚴(yán)肅性得到加強(qiáng)，生產(chǎn)車(chē)間嚴(yán)格依照生產(chǎn)計(jì)劃合理安排生產(chǎn)，確保訂單交期。
4. 建立起物料與生產(chǎn)計(jì)劃跟蹤體系，基本做到第一時(shí)間溝通與反饋物料異常（資金異常），盡量減少因物料延遲影響生產(chǎn)之狀況。
三、現(xiàn)場(chǎng)管理：
1. 調(diào)整組織與人員，打破原來(lái)固有的思想。 做到：公司利益至上，通過(guò)執(zhí)行力的加強(qiáng)，提升品質(zhì)，確保交期，真正做到服務(wù)于客戶。
2. 改變?cè)械挠?jì)時(shí)工資制度，推行計(jì)件工資標(biāo)準(zhǔn)，讓工資更加直觀，員工的工作積極性得到了很大提升，為效率提升打下基礎(chǔ)。
3. 推行與優(yōu)化了早會(huì)管理、紅黃牌管理、看板管理、現(xiàn)場(chǎng)獎(jiǎng)罰制度，員工關(guān)注問(wèn)題意識(shí)得到了大幅提升，勞動(dòng)紀(jì)律得到優(yōu)化。
4. 通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)管理人員如何發(fā)現(xiàn)分析解決問(wèn)題，提升了現(xiàn)場(chǎng)管理人員的管理意識(shí)與管理技能。
早會(huì)：
更加細(xì)致、有針對(duì)性，貼近員工操作，真正發(fā)揮高效會(huì)議作用。針對(duì)昨日問(wèn)題，昨日生產(chǎn)計(jì)劃完成情況，今日目標(biāo)及注意事項(xiàng)利用早會(huì)宣導(dǎo)，使一線員工懂得避免問(wèn)題重復(fù)發(fā)生，明確今日目標(biāo)。
現(xiàn)場(chǎng)6S：
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)過(guò)整理、整頓，清掃，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)變得規(guī)范有序，物流通暢；通過(guò)對(duì)機(jī)械跑、冒、滴、漏的排查，修理，減少了因機(jī)械原因?qū)е碌耐．a(chǎn)，提升了工作效率。通過(guò)對(duì)滅火器，裸線，私拉亂接的整治，減少了安全隱患。
通過(guò)6活動(dòng)，員工的整體素質(zhì)得到了較大提升。
四、質(zhì)量管理 ：
1、建立質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
2、確立每周質(zhì)量會(huì)議制度。
3、制定品質(zhì)處罰標(biāo)準(zhǔn)。
4、制定品質(zhì)異常和退貨流程。
5、制定品質(zhì)巡檢制度。
技術(shù)支持：藍(lán)韻網(wǎng)絡(luò)